FAQ

川越エリア近郊であれば、最短30分〜1時間程度でお引き取りに伺うことが可能です。お電話をいただいた段階で最寄りの車両を手配し、可能な限り迅速に現場へ急行いたします。

はい、24時間・年中無休で受付・対応しております。「深夜に急に荷物が出た」「明日の朝イチまでに他県へ届けたい」といった、スケジュールに余裕のない法人様の緊急輸送に迅速に対応いたします。

軽バンの最大積載量（350kg）に収まるサイズであれば、精密機器、部品、書類、医療器具、店舗什器など、多種多様なお荷物を運ぶことが可能です。ただし、危険物や生体など一部お取り扱いできないものもございます。

もちろんです。当店の急配サービスは完全貸切の直行便ですので、他への立ち寄りや積み替え作業は一切発生しません。お預かりしたお荷物をそのままお届け先へノンストップで最速配送いたします。

はい、スポットの急配だけでなく、週1回・月1回といった定期便や、繁忙期だけ数日間拘束するチャーター契約など、企業様のビジネスモデルに合わせた柔軟な配送プランをご提案いたします。

当店の単身引越しは、軽トラック・軽バン（サンバーバンなど）を1台丸ごと貸し切る「チャーター便」スタイルです。他のお客様の荷物と混載しないため、梱包の手間が最小限で済み、お預かりからお届けまで直行でスピーディに運べるのが最大のメリットです。

大型の冷蔵庫や洗濯機、シングルベッド、テレビ、衣装ケース、ダンボール10〜15箱程度であれば、1台で十分に積載可能です。「一人暮らしを始める」「実家に戻る」「単身赴任」などの規模感にジャストフィットします。

はい、1名様まで助手席への同乗が可能です。新居への移動費用（電車代やタクシー代）が浮くため、多くの単身引越しのお客様に喜ばれている赤帽ならではのサービスです（※状況によりお受けできない場合もありますので事前にお問い合わせください）。

ダンボールに入る小物は、当日までにすべて梱包をお済ませください。冷蔵庫や洗濯機、家具などの大型家電・家具については、当日スタッフが専用のキルティング資材等で保護・梱包しますので、そのままで大丈夫です。

不用品の回収・処分につきましては、事前のご相談・お見積もりが必要となります。お荷物の量や内容によっては対応可能な場合もございますので、単身引越しのご予約時に合わせてお気軽にご相談ください。

基本的には「走行距離」または「拘束時間（作業時間）」のいずれかをベースに計算されます。単身引越しや急配の距離・荷物の量によって最適なプランを算出しますので、無駄のない格安な料金設定が可能です。

事前にお伺いしていた条件（荷物量・移動距離・階段の有無など）に変更がなければ、当日に追加料金が発生することはございません。万が一、大幅な荷物の追加や、当日立ち寄り先の追加などが発生した場合は、事前に追加分の料金をご説明いたします。

現金でのお支払いのほか、各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応しております（※対応ブランドの詳細は事前に対象店舗へご確認ください）。単身引越し当日のお支払いもスムーズです。

初めてご利用いただく企業様は原則として当日現金またはカード決済をお願いしておりますが、継続的にご利用いただける法人様につきましては、締め日に合わせた請求書払い（銀行振込）にも柔軟に対応しております。

貨物保険に加入しておりますので、万が一の配送事故や破損の際も、責任を持ってしっかりと補償いたします。高価な精密機器の急配や、大切な思い出の詰まった単身引越しの荷物も安心してお任せください。

当店では、荷物の量や形状に合わせて最適な配送ができるよう、「現行型サンバーバン（軽バン）」と「幌（ホロ）付き軽トラック」の2タイプの車両をご用意しております。どちらも軽自動車ならではの機動力を活かし、川越市内の狭い路地や、一般的な大型トラックが入れないような場所でもスムーズに乗り入れが可能です。お客様の単身引越しや急配のニーズに合わせて最適な車両を配置いたします。

車両タイプによってそれぞれ以下のような広々とした空間を確保しています。

現行型サンバーバン（軽バン）： 助手席を倒したフロア長で最大1,965mm、幅1,270mm、高さ1,250mm。みかん箱なら約68個、標準ダンボールなら4段積みが可能です。

幌（ホロ）付き軽トラック： 奥行1,900mm、幅1,380mm、高さ1,400mm。みかん箱なら約90個、標準ダンボールなら約45〜50箱が積めるゆとりがあり、背の高い冷蔵庫や家具も立てたまま運べます。

バンタイプ

幅	1200ｍｍ
高さ	開口部：1050ｍｍ 室内：1200ｍｍ
奥行	1800ｍｍ～1900mm

幌（ホロ）タイプ

幅	1380ｍｍ
高さ	1400mm
奥行	1900mm

サンバーバン、幌付き軽トラックともに、軽自動車の法定最大積載量は 350kg となっております。金型、大量の印刷物、機械部品などの重量物を急配される際や、単身引越しで書籍などの重い箱が多数ある場合は、総重量が350kgに収まるよう調整いたします。重量の目安がわからない場合は、事前にお気軽にご相談ください。

はい、どちらの車両でも大切なお荷物をしっかりとお守りします。サンバーバンは完全に密閉されたハイルーフ仕様の構造ですし、軽トラックの荷台も防水性と耐久性に優れた分厚い幌（ホロ）で頑丈に覆われています。雨や雪、強風の日であっても、精密機器の急配や単身引越しのお荷物を濡らすことなく、安全に目的地までお届けいたします。

主にサンバーバン（軽バン）の車両に頑丈な専用ルーフラックを装備しています。車内の荷室には収まりきらない長さのある資材（パイプや木材など）や、建築現場で使用する長い脚立・ハシゴなどを安全に固定して運ぶことが可能です。長尺物の急配が必要な際も、どうぞ安心してお任せください（※軽トラックの幌の上には積載できませんので、荷物の形状に合わせて最適な車両を手配いたします）。